Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées par Pawmino (« nous », « notre boutique ») sur le site pawmino.fr auprès de tout client (« vous »). Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits

Nous proposons à la vente des harnais pour chien personnalisés, avec broderie du nom et du numéro de téléphone du chien. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur les fiches produits.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Pawmino se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la fiche produit au jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Commande et paiement

La commande est finalisée au moment du paiement, effectué de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés en caisse (carte bancaire et autres moyens disponibles). Le paiement intégral du prix est exigé au moment de la commande.

Personnalisation

Nos harnais étant personnalisés selon les informations fournies par le client (nom et numéro de téléphone du chien), nous vous invitons à vérifier attentivement ces informations avant de valider votre commande. Toute erreur de saisie relève de la responsabilité du client ; en cas d'erreur, contactez-nous rapidement à contact@pawmino.fr, nous ferons notre possible pour corriger la commande si elle n'est pas encore entrée en fabrication.

Fabrication et livraison

Chaque harnais étant personnalisé à la commande, un délai de fabrication de 24 à 72 heures est nécessaire avant expédition. La livraison intervient ensuite sous 7 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, etc.).

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ce qui est le cas de nos harnais brodés. Nous vous offrons néanmoins une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours, décrite dans notre Politique de remboursement.

Garantie et réclamations

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil et L217-3 et suivants du Code de la consommation. Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@pawmino.fr.

Responsabilité

Pawmino ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, ou de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.

Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

Pawmino — 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — contact@pawmino.fr